ー 配送日程のお知らせ ー
ご到着予定日:2〜8日程度(即日発送)
※発送完了メールはご到着の1〜2日前に届きます。
入学式に届くかご不安な方へ
購入の際に備考欄に“入学式の日付”を入れてください。
間に合わない場合はご連絡させていただき
キャンセル処理させていただきます。

ー 銀行振込・コンビニ決済でご注文のお客様 ー
前払い決済のため、お支払い後から上記の日程となります。
休日前後は、すぐに反映されない可能性もございますので
予めご理解・ご了承の程、宜しくお願いいたします。

即日発送(年中無休)
送料無料
北海道・沖縄・離島:別途送料
送料の詳細はこちら

ニュース

2023/07/01 13:13


ご注文は“決済完了後”から発送手続きとなります。

 

■送料について

全商品:送料無料

※北海道・沖縄・離島のみ送料がかかります。

 

<北海道・沖縄・離島のカテゴリー別料金表>

◎ランドセル・キャリーケース・生活雑貨・キッズアイテム

一律:550

 

◎時計

送料無料(メール便)

 

◎インテリア

北海道:9005000円・沖縄:460012500

※沖縄、離島・一部地域では配送不可となる場合がございます。その場合、注文をキャンセルとさせていただきます。


<インテリアの送料について>

送料の合算ができないため、北海道・沖縄の場合は一度に複数の購入をお断りさせていただきます。(お手数ですが1点ずつ購入をお願いいたします。)

 

 

■配送について

ご注文が完了すると30分後には自動で「出荷指示済み」となり、すぐに発送準備が行われます。

 

<注文日の当日扱い締め切り時間>

10001000以降は翌日扱いとなります。)

 

<配送の目安>

◎倉庫から当社到着まで:2〜7日前後

◎当社到着後に発送まで:1〜2日前後

 

地域によって異なりますが、スムーズに配送が進むと『3〜5日前後』で到着予定となります。

 

<発送メール>

倉庫から当社“到着後”に追跡番号付きでお送りいたします。

 

<直送商品>

直送商品に限り、追跡番号が付かずにそのままお届けになる場合もございます。


<インテリアの発送について>

◎配送方法について

商品は玄関先での受け渡しとなります。

※お客様に搬入のサポートをお願いする場合がございます。

 

◎配送日指定

“インテリア”のみ配送日をご指定できます。

注文日(決済完了後)から「9営業日後」よりお届け希望日をご指定いただけます。ただし、ご指定は希望日程となりますので、日程に添えない場合もございます。予め、ご理解・ご了承ください。

※ご注文画面で住所を入力すると配送日を選択できます。

※ご指定がない場合は通常通りの日程で発送いたします。

 

◎搬入および組立設置をご希望の場合

商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。

※組立設置の場合は、組立業者からお客様に直接ご連絡いたします。(日程をご指定した場合はご到着の7〜10日前に直接ご連絡いたします。)また、一部組立設置オプションのない商品もございます。

 

<全ての配送に関する注意事項>

◎住所変更について

ご注文後に変更・キャンセル等はできません。日程をご指定した場合のみ10営業日(土日祝を除く)前の10時までであれば変更可能です。

 

◎長期不在、受け取り拒否について

商品発送後のキャンセルおよび長期不在、受取拒否はご遠慮いただくようお願いします。返金や返送品は全て破棄となりますので、再送も行っておりません。

 

◎配送先住所間違い(転送)について

商品の転送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。(5日以内に銀行振り込みにてお振込み頂きます)

 

<特記事項>

■前払い決済の場合は入金日から発送手続きとなります。■お届けに遅延が生じた場合はご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。■配送業者は主に日本郵便・ヤマト・佐川急便になります。(商品・サイズによって配送業者が異なります。)■配送方法や業者を選択・変更することはできません。■小さな商品はポスト投函(ネコポス、ゆうパケット、メール便など)になる場合がございます。■ゆうパケットでの発送は全て陸送のため、北海道や沖縄、離島などは到着に数日~数週間かかる場合がございます。■出荷時に出荷情報をメールにて配信致します。■混雑や天災状況によって発送が遅れる場合がございます。■複数回ご注文されましても、同梱での発送が出来かねます。同梱をご希望のお客様は、1度のご注文でご希望の商品をまとめてご注文いただきますようお願い致します。1梱包毎に、送料が発生してしまいますのでご注意ください。

 


何かご不明点等ございましたら、お問い合わせください。

※お問い合わせは「メール or チャット」になります。

 

 

<メールによるお問い合わせ> 

 

>お問い合わせはこちら

 

 

<チャットによるお問い合わせ>

 

パソコンの場合:トップページまたは商品ページの画面右下に「吹き出しマーク」をクリックするとご連絡いただけます。

 

スマホの場合:トップページまたは商品ページの画面下にある「ショップに質問する」をクリックするとご連絡いただけます。


なお、現在はお電話での受付は休止させていただいております。

予め、ご了承くださいませ。


 

SHOP INFO

 

>よくある質問はこちら

 

>最新情報はこちら

 

 

■購入前には必ずこちらもお読みください。


>配送・決済・返品交換・保証について

 

>当ショップの注意事項はこちら



POTERATE /ポテラテ
〒107-0062
東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F

メールマガジンにご登録ください

最新情報を受け取る