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ニュース

2023/07/01 16:37

■保証について

 

商品によって保証内容が異なります。

下記を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

 

>ランドセルの安心保証はこちら

 

>キャリーケースの1年保証はこちら

 

その他の商品に保証はございませんが、お届けした商品がご注文商品と異なったり、不良、汚損、破損などしていた場合には、速やかにご対応させていただきます。商品到着後、10日以内にサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

以下を合わせてご連絡いただけますと対応がスムーズになります。お手数ですがお願い申し上げます。

 

・不具合内容

・該当箇所の写真

・組立家具の場合は該当箇所の番号(組立説明書に記載の番号)

 

また、ご注文から30以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。ご希望の方は、サイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。ただし、30分が過ぎた場合は、倉庫から準備するまでに時間がかかるため、自動で「出荷指示済み」となります。そのため、キャンセルや変更は一切受け付けできません。予め、ご理解・ご了承ください。

 

 

<注意事項>

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、不具合がないかをご確認ください。取り扱い(保管)状況などの観点からお日にちが経ってしまった商品は返品交換致しかねます。また、返送先とサイトの記載住所は異なりますのでご注意ください。当店へのご連絡なしで商品を返送された場合、返品を受け付けないことがございます。必ず事前にご連絡いただきますよう、お願いいたします。また、商品の不具合により生じた二次的損害等一切の賠償補償等は行ないません。


何かご不明点等ございましたら、お問い合わせください。

※お問い合わせは「メール or チャット」になります。

 

 

<メールによるお問い合わせ> 

 

>お問い合わせはこちら

 

 

<チャットによるお問い合わせ>

 

パソコンの場合:トップページまたは商品ページの画面右下に「吹き出しマーク」をクリックするとご連絡いただけます。

 

スマホの場合:トップページまたは商品ページの画面下にある「ショップに質問する」をクリックするとご連絡いただけます。


なお、現在はお電話での受付は休止させていただいております。

予め、ご了承くださいませ。


 

SHOP INFO

 

>よくある質問はこちら

 

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■購入前には必ずこちらもお読みください。


>配送・決済・返品交換・保証について

 

>当ショップの注意事項はこちら



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東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F

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